Сотрудники тратят рабочее время на разборки и непростую коммуникацию с токсичным сотрудником. Тратят время на стабилизацию эмоционального состояния, после общения с «токсичным коллегой»
Токсичный сотрудник своими действиями/бездействием, эмоциями, поведением наносит вред компании и дестабилизирует команду.
Один такой сотрудник, может нарушить эмоциональное состояние и «пошатнуть» работу 10 человек.
Токсичный сотрудник увеличивает текучесть кадров.
- игнорирует корпоративные ценности
- часто выражает негативное отношение к работе, недоволен условиями, коллегами и окружающей обстановкой
- постоянно критикует, но не предлагает конструктивных решений или улучшений
- может избегать работы, не выполнять или перекидывать свои обязанности
- не берет ответственность за свои действия и ошибки
- стремится к тому, чтобы быть лучше других за счет коллег и команды
- не умеет нормально коммуницировать, провоцирует конфликты или избегает общения, создавая напряженную атмосферу
- участвует в распространении сплетен и интриг
- часто не желает помочь, даже если это входит в его обязанности
- постоянно чувствует себя жертвой обстоятельств, винит других в своих проблемах
Важно отслеживать наличие «токсичных» сотрудников, чтобы не снижать производительность всей команды:
- Желательно на этапе отбора в команду - не нанимать токсичного сотрудника!
Рекрутер должен знать маркеры токсичности и уметь их распознать.
- Проводить анонимные опросы команды 180 и 360 градусов
- Проводить 2 раза в год опросы вовлеченности
- Регулярно устраивать встречи руководителя и сотрудника 1:1
Сложно, когда нет заботливого hr в команде. Если нужна помощь собственнику или руководителю в вопросах работы с командой или консультация для вашего hr-менеджера - пишите, у меня достаточно опыта и инструментов для результативной работы!
