/ Истощение сотрудника не формируется сразу!! Это процесс

Собственнику экономически выгоднее удержать сотрудника, чем терять и нанимать нового.
Сотрудник проходит 3! фазы выгорания.
На каждой фазе есть определенные симптомы, которые можно отследить и провести нужные мероприятия по «спасению» важного человека в команде!
Вот симптомы каждой фазы выгорания, которые помогут собственнику, руководителю и hr отследить тех, кто скоро «бомбанет» и уволится:
I. Фаза напряжения
Сиптомы:
  • Раздражение во всем
  • Негодование
  • Недовольство собой
  • Недовольство должностью, обязанностями
  • Подумывает о том, может вообще не подходит сфера, мысли о смене профессии
  • Ощущение загнанности в клетку
II. Фаза резистенции
Сопротивление нарастающему стрессу.
Симптомы:
  • Неадекватная «экономия» на эмоциях на работе: коллеги ощущают эмоциональную черствость, пофигизм, равнодушие
  • Самооправдание: «почему я должен за всех волноваться»
  • Нет желания общаться с близкими, домашние становятся «жертвой» эмоционального выгорания
  • Пытается облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат
III. Фаза истощения
Ослабление нервной системы.
Симптомы:
  • Отрицательные эмоции перевешивают положительные
  • Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы
  • Почти ничто не вызывает эмоционального отклика – ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные
  • Можно сказать: "Работает как робот", «наплевать на всех»
  • Проявление симптомов на уровне физического и психического самочувствия
Начинает БОЛЕТЬ. Головные боли, бессонница, проблемы с шеей, панические атаки, не проходящая слабость и др.
Если сотрудник в начале первой фазы, то с причиной выгорания будет легче справиться. Симптомы еще позволяют трезво оценивать ситуацию и оперативно мыслить.
Если симптомы уже сформировались, то чтобы работать с причинами выгорания, вначале, придется облегчить "симптомы". Тк сил для "борьбы" уже катастрофически недостаточно.
Предложите сотрудникам, которые «в опасной зоне», пройти тест на эмоциональное выгорание и пройдите сами!
Если нужна помощь: какие еще диагностические инструменты использовать, как часто, как анализировать расскажу на консультации. Приходите, решим вопрос за 2 часа.
Made on
Tilda